Chính sách bảo mật e06 áp dụng cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email để tạo hồ sơ tài khoản. Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán gửi lại mã giao dịch và thời gian hoàn tất; chúng tôi lưu những mã này để đối chiếu số dư và
xử lý khiếu nại. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận tự động khi bạn đăng nhập, giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với nhà
cung cấp thanh toán khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể gửi email đến [email protected] bất kỳ lúc nào để xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc cách cập nhật số điện thoại liên kết với tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là 12 giờ làm việc đối với yêu cầu bảo mật và 48 giờ đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn.
Email bảo mật chuyên trách
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ gửi bản PDF liệt kê toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba ngày làm việc. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Chat trực tiếp bảo mật nhanh
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ yêu cầu mã xác thực SMS trước khi trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thông tin tài khoản, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được truy cập chi tiết cá nhân.
Hotline bảo mật khẩn cấp
Gọi đường dây nóng trong ứng dụng nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc phát hiện giao dịch lạ. Nhân viên sẽ đóng băng tài khoản tạm thời trong ba phút để bạn đổi mật khẩu, sau đó mở khóa ngay khi bạn xác nhận xong. Dịch vụ này hoạt động 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ để bảo vệ quyền riêng tư
Chính sách này được soạn dựa trên thực tiễn vận hành hệ thống thanh toán và quản lý tài khoản tại Việt Nam. Chúng tôi cập nhật nội dung mỗi quý để...
Thu thập tối thiểu cần thiết
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email khi đăng ký. Không bắt buộc địa chỉ nhà riêng hay số CMND trừ khi bạn yêu cầu rút số tiền vượt mức xác thực cơ bản. Càng ít dữ liệu được lưu trữ, rủi ro rò rỉ càng thấp.
Mã hóa đầu cuối liên tục
Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải qua mạng và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ ứng dụng backend với khóa riêng mới giải mã được dữ liệu; nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại khi tra cứu tài khoản.
Không chia sẻ cho bên thứ ba thương mại
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi xử lý nạp rút và chỉ khi bạn bắt đầu giao dịch.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể gửi email đến [email protected] bất kỳ lúc nào để nhận bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc và không thu phí cho dịch vụ này.
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng, gửi yêu cầu xóa kèm ảnh CMND để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại log giao dịch tài chính theo quy định pháp luật trong 24 tháng.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, một thông báo email sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn trước bảy ngày. Bạn có thể đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Chính sách bảo mật e06 khác gì các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để tách bạch từng chủ đề. Trang Chính Sách Bảo Mật này tập trung vào thu thập và...
Các yếu tố định hình trang Chính Sách Bảo Mật e06
Chúng tôi thiết kế trang này để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin quan trọng: dữ liệu nào được thu thập, thời gian lưu trữ, cách yêu...